新しいバッテリーがやたら減りが激しく、
それをお店にどう伝えたら説得力があるかを
ちょっと考えたのだ。
ボタンを押しても反応しないとか、
バックライトが点かないとか、
充電ができないとか、
そういったわかりやすい不具合なら良いのだが、
充電池の交換の場合は時間経過が絡むので、
その場ではっきり示せないために
ちょっとクレームをつけるのに勇気が必要なのだ。
そこで見つけたのが、
「設定」→「バッテリー」で
下の方にスクロールすると出て来る
「最後のフル充電後の経過時間」である。
ここには、フル充電からの使用時間が表示されている。
同時に右上には現在のバッテリー残量が見えるので、
このまま画面をキャプチャーをする。
ホームボタンと電源ボタンの同時押しをすれば、
「写真」の中に画面が画像として記録されるのだ。
これを証拠資料として修理の再依頼をすれば、
色々説明しなくても一目瞭然で楽ちんなのである。
ちなみに上図のワタシの場合は、
フル充電から17分使っただけで、
バッテリー残量が69%にまで落ちたことがわかる。
ということで、
事前にこのデータをメールで送っておいてから、
今日、再換装をしてもらいにお店へ行ってきた。
ところが……、
素人目には良くわからないが、
どうやら作業をミスったらしく、
いったん換装作業が終わった後で、
本体からゴムみたいなものを
やや強引に引っ張って剥がし始めたのだ……。
感覚的には、
「緩衝材みたいなものを取らずに装着したので、
充電時に溶けて本体にくっついてしまった」
みたいに見える。
ぜんぜん違うかもしれないけど。
それでもどうにか無事換装作業が終わって、
本体を手渡されてお店を出たのだが、
なんだかちょっと不安だったので、
持っていたモバイルバッテリーで充電しながら
近くをウロウロしつつ様子を見ていたら、
今度は、充電が20％を越えても、
ホームボタンがまったく反応しない！
取って返してお店で再修理をお願いしたら、
またしばらく格闘した後で、
「ドックコネクタ（差込口）のピンが曲がっていたので、
パーツ全体を交換しておきました。」
と言って渡された。
いやいや、さっきの作業前までは
ボタンは問題なく機能していたんだから、
それは何かミスって格闘している時に、
あなたが曲げたんでしょ？と思ったが、
そのパーツの代金は請求されなかったので、
（おそらく本来ならパーツ代が数千円するハズだ）
深く追求することは止めたのであった。
お兄ちゃんだって、
自分のミスだということは分かっているのだ。
2度に渡り電車に乗ってお店に行き、
5分と言われていた作業を
トータルで1時間以上待たされて
ようやくバッテリーが生き返ったわけだが、
結果的には作業代を取られなかったばかりか、
コネクタ回りのパーツも交換できたので、
まぁ思い切ってバッテリー交換して
良かったということかな。
あぁ、疲れた。
でも結果オーライであったと思えば、
なかなか面白い体験であったなぁ。
